Хто такий акаунт-менеджер і чим він займається Бізнес-школа Laba Лаба
Зміст
Окрім цього, у багатьох компаніях на посаду сейлза беруть без вищої освіти та й отримати підвищення до керівника відділу чи регіонального Вакансія Sales Manager віддалено представника можна за рік-два. Roadmap — це не фічі і терміни, коли треба деліверити, а скоріше, деякі ідеї та напрямки продукту, які команда буде розвивати. Для складання roadmap продакт опитує стейкхолдерів, щоб зрозуміти основні болі в продукті, поставити цілі й визначити KPI. З отриманої інформації створюють список областей розвитку продукту.
Разница между Soft Skills и Hard Skills
По-друге, є власний ідеал чи вектор професіоналізму, може, навіть кілька. Тут просто — це те, як ви уявляєте справжнє сеньйорство. Порівнюючи себе з колегами, Марком Цукербергом, хакером на цікавій годині CCC чи рок-зіркою на GitHub, чи навіть з хвацькою тьотьою Мотьою, власницею генделика за рогом. Ви можете бути впевненими чи невпевненими у собі, загалом чи тільки професійно, бо маєте сильне чи слабке Я-Сеньйор.
«Не так важливо, яке завдання, як підхід і ставлення до його виконання». Що визначає сеньйора
Але хороший акаунт почне шукати способи скоротити терміни зйомки, разом із командою оперативно переробить стратегію реалізації планів — усе для того, щоб закрити проєкт вдало та в затверджені терміни. Акаунт багато комунікує, стикається з різними типами характерів — як всередині команди, так і з боку клієнтів. Крім того, наша робота пов’язана з постійним стресом — від негативного зворотного зв’язку до ненормованого робочого графіка. Наприклад, якось у мене були зйомки в суботу майже добу, у неділю команді дали вихідний, а в понеділок я знов мала бути на зйомках — і знову цілий день практично без перерв. Хорошого акаунт-менеджера можна порівняти з професійним танцівником, який готовий до будь-яких віражів свого партнера.
Аватар керівника відділу продажу
– Резюме – це Ваша дуже стисла, але потужна самопрезентація, на яку роботодавець виділяє спочатку 5-10 секунд, тому воно має бути коротким, структурованим та змістовним. Ба більше, активний розвиток і навчання сприяє особистісному зростанню, покращує самопочуття і впевненість у собі, а також дає змогу створювати більш значущий внесок у проєкти та команди. Підкресліть свої навички, описавши конкретні досягнення або проєкти, де вони були застосовані. — тут взагалі все змішалось і не відповідає наведеній ілюстрації з BABOK6.
Skills Set для Product Manager
Подаєте резюме на вакансію, яка вимагає переважно жорстких навичок та професійних знань? Так рекрутер одразу помітить важливу інформацію і запросить вас на співбесіду. Hard skills (англ. “Жорсткі” навички) – те, що можна вивчити і що можна протестувати. Прикладами є вміння швидко друкувати, володіння іноземними мовами, знання мов програмування, математичні обчислення. Акаунт-менеджери можуть працювати в будь-яких сферах, але найчастіше їх наймають в IT, digital та рекламні агенції. Такий фахівець не зобов’язаний мати практичний технічний досвід, але має добре орієнтуватися в головних поняттях, параметрах і критеріях позиції.
Юні орли, що пролітають таки в шпарину, стають, на жаль, баластом. Неприємно читати базарні коментарі про СТО, але приємно, що є розумні відгуки. Створилося враження, що в Україні до кінця не визріло розуміння, що за створіння цей сеньйор, навіщо він і що з ним робити, не тільки серед сеньйорів, а й серед управлінців.
Ми також ділимося інформацією про використання вами нашого сайту з нашими партнерами в рекламі і аналітиці. Продовжуючи використовувати наш веб-сайт, ви погоджуєтеся на використання всіх файлів cookie. Ви завжди можете змінити свої налаштування файлів cookie у своєму браузері і відключити їх. Курс відмінно підійде для власників бізнесу, комерційних директорів або директорів з маркетингу, керівників відділу продажу. Крім того, вагоме значення мають уважність і скрупульозність. Кожна проґавлена деталь або легковажне ставлення до завдання може обернутися великим репутаційним провалом — не тільки для фахівця, а й для компанії.
Варто уникати оголених частин тіла, смугастого, мерехтливого візерунка на одязі. На фото не має бути інших людей та зайвих предметів (келихів вина, ліхтарів, автомобілів тощо). Інвестиція у гарне професійне фото швидко окупиться гідною пропозицією роботи. Робимо висновки, що «м’які» навички більшою мірою впливають на розвиток кар’єри.
Ще можна використовувати для цих цілей Asana або Trello. Акаунт-менеджер керує взаєминами з клієнтами — конкретними людьми та компаніями, а PM менеджить проєкти й процес створення продукту. Акаунт-менеджер бореться за позитивний досвід клієнта та виконання умов угод, проджект-менеджер — воює за успіх проєкту. Акаунт взаємодіє з тими, хто впливає на відносини з клієнтом, тоді як проджект-менеджер взаємодіє з тими, хто впливає на стан проєкту. IT-рекрутер постійно контактує з технічними фахівцями, інтерв’ює їх і часто бере участь у технічних співбесідах.
- Основна задача сейлза – закохати клієнта у товар чи послугу.
- Саме софт скіли, а не спільна вечірка опісля, не дають таким зустрічам перетворитись на беззмістовний базар з потоками матюків.
- Але справді сеньйор не будує свою професію на такій удачі, це нетривкий фундамент.
- Senior — це той рівень, де ти уже або професіонал, або ти ще не Senior.
- Наприклад, коли терміни дуже стислі та існує ймовірність, що дедлайни прогорять, клієнти часто готові скасувати проєкт або перенести його на інший сезон.
- Скажімо, знання внутрішніх процесів електронних платежів чи GDPR — це виходить за межі суто технічних інженерних навичок, хоч і не належать до софт скілс.
- У процесі роботи над проєктом, продакт управляє командою розробки.
Загалом мідл зробить так, як треба, переробить, якщо треба, але його не можна залишати із завданням наодинці. Кажуть, що Google свого часу провели кілька десятків А/В тестів, щоб з’ясувати, який відтінок синього кольору краще конвертує на рекламних посиланнях. Наприклад, якщо завдання користувача — зробити покупку, потрібно налагодити всі етапи воронки так, щоб збільшилася цільова метрика — кількість покупок. Для деяких продуктів community management критично важливий, особливо у сегменті В2С, як, наприклад, комп’ютерних ігор. Будь-які ігри будуються на базі розвиненого ком’юніті з організованими зустрічами, спільними святами. Узагальнивши інформацію, продакт приймає рішення — чи взагалі варто щось робити за новим проєктом, чи вистачить ресурсів створити продукт і вивести його на ринок.
На мою думку, хард скіли підкачати простіше, бо для прокачки софт іноді потрібні зміни у характері людини. Якщо дійшло до співбесід, то відбір може закінчитися, якщо йдеться про клінічні варіанти брехні. Зазвичай я даю людині змогу самій сказати, в чому вона сильна, а тоді ставлю з цієї сфери питання. Брехня тут, на жаль, трапляється частіше, ніж хотілося б. Я з усмішкою ввічливо запитую далі, навіть підбадьорюю, але вже знаю, що цього кандидата побачу востаннє в житті.
Створення команди та утримання профі — завдання №1 для будь-якого успішного бізнесу. Особливо це актуально для сфери IT, де пул фахівців середньої та вище рівня дуже обмежений. Summary розміщують відразу після зазначення ім’я та прізвища, оскільки воно має презентувати кандидата та мотивувати рекрутера прочитати все резюме.
Яскравий приклад лояльності махини до гвинтика з особистого досвіду. Одна з минулих компаній дала мені можливість півтора року працювати з України через особисті потреби. Кроки назустріч такого масштабу важать на моїх терезах багато, навіть якщо компанія чи проєкт загалом — не дуже. Але треба навчитись чітко розрізняти конкретного менеджера і компанію загалом, щоб розуміти, від кого ця лояльність йде і кому її повертати. Коли вас звільняють чи ви говорите про підвищення — ви спілкуєтесь з компанією в особі менеджера, який, можливо, просто транслює те, що зовсім не може змінити.
Кожен день роботи в IT-рекрутингу — це новий виклик собі та своїм скілам, можливість швидко рости й отримувати гідну плату за свій талант. Ні, є досить чіткий опис сфери відповідальності бізнес-аналітика. Це було масштабне завдання зі складною логікою та документацією на 600–700 сторінок.
Щось у собі можна змінити, а те, що бере коріння в глибокому дитинстві чи темпераменті — ні. Заробітна плата менеджера з продажу формується зі ставки та відсотків від вартості проданих товарів чи послуг. Деякі компанії передбачають нарахування додаткових бонусів за виконання чи перевиконання плану. Концепція Lean startup допомагає швидко тестувати ідеї та вибирати відповідну бізнес-модель розвитку такого продукту, за який люди будуть готові платити.
Зараз, щоб бути конкурентоспроможним спеціалістом, потрібні не тільки професійні навички, але й певні «м’які» компетенції. У дослідженні, проведеному Гарвардським університетом, відзначається, що успішність в роботі на 85% залежить від добре розвинених soft skills, і лише на 15% — від hard skills. Зараз для вирішення технічних завдань можна покликати на допомогу штучний інтелект, але замінити людину у питаннях комунікації, стратегічного чи творчого мислення він навряд чи колись зможе.
З кави, перевірки пошти, статусів та складання чеклиста на день. Розповідаємо на прикладі Галини Сокульської — Group Account Director у BBDO Ukraine. Але це різні ролі, які далеко не повинні суміщатись. Бородате слово Senior викликає жваві суперечки і є джерелом жартів, та все ж майже всі хочуть мати цей префікс.
Робота в кращіх IT командах https://wizardsdev.com/